ALIANZA DE USUARIOS
“Tu bienestar es el cielo que queremos alcanzar, pero solo con tu participación podemos mantener el vuelo firme. La Alianza de Usuarios es tu espacio legítimo para defender tus derechos y optimizar cada proceso de nuestra IPS. Al usar los canales de escucha y acompañarnos en la verificación de protocolos, garantizas que cada diagnóstico sea un pilar de confianza para tu futuro laboral. Súmate y sé el viento que impulsa nuestra mejora continua.”
¿QUÉ ES LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS?
La Asociación de Usuarios es un grupo organizado de personas que utilizan nuestros servicios de salud ocupacional, quienes se unen voluntariamente para velar por la Calidad, Calidez y respeto de los derechos de todos los trabajadores que pasan por nuestras instalaciones.
A diferencia de una IPS asistencial (donde vas por una enfermedad), en nuestra IPS el enfoque es la prevención y el diagnóstico temprano. Por ello, la Asociación de Usuarios tiene un rol estratégico:
¿Cuál es su propósito con nosotros?
- Vigilar la Calidad Técnica: Asegurar que los exámenes médicos, de laboratorio y paraclínicos se realicen bajo estándares óptimos y con equipos calibrados.
- Garantizar el Trato Digno: Velar porque el trabajador sea tratado con respeto, protegiendo siempre su privacidad y su pudor durante las evaluaciones físicas.
- Protección de la Información: Ser veedores de que la Historia Clínica Ocupacional sea manejada con absoluta confidencialidad y que los resultados solo se entreguen a quien corresponda legalmente.
- Mejora de la Experiencia: Proponer ideas para que los tiempos de espera y la agilidad de los procesos de certificación sean más eficientes.
¿Quiénes pueden participar?
Todos los Usuarios que hayan recibido al menos un servicio en nuestra IPS durante el último año. No importa la empresa de donde provengan; ante el Sistema de Salud, son usuarios con derecho a participar.
¿Por qué es importante para el trabajador?
Porque la Asociación es el puente directo entre tú y la gerencia de la IPS. Es el espacio donde tu voz ayuda a que los exámenes médicos ocupacionales no sean solo un requisito legal, sino un acto médico de alta calidad que realmente aporte a tu bienestar.
